Aide Carte des Visiteurs

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Veullez voir notre FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin, contactez-nous sur wix@web-stat.com et bous reviendrons vers vous sous 24 heures.

• J'ai demandé à voir les 100 derniers visiteurs, mais j'en vois beaucoup moins !

  La carte ne commence à enregistrer vos visiteurs qu'après son installation. En fonction de votre trafic, il faudra peut-être quelques jours (our semaines) pour qu'elle se remplisse complètement.

  Si vous avez reçu 100 visites ou plus, il est fréquent que certaines de ces visites proviennet du même emplacement. Cela cause un empilement des marqueurs les uns sur les autres à certains endroits. En conséquence, vous voyez moins de marqueurs distincts sur la carte qu'il n'y a eu de visites. Deux choses peuvent être faites pour remédier à ceci :

  • Excluez vos propres visites. Celles-ci proviennent typiquement toujours du même endroit et causeront une superposition massive des marqueurs. Pour cette raison, nous vous suggérons d'exclure vos propres visites de la carte. Cette option est disponible dans le Panneau de Configuration (Panneau de Configuration > Autres Réglages)
  • Utilisez la carte des 'Emplacements Récents'. Nous avons ajouté un second type de carte appelé 'Emplacements Récents'. Si vous demandez à voir 100 marqueurs sur la carte, les 100 derniers emplacements distincts seront affichés, ce qui donne plus de marqueurs. Cette option est disponible pour tous les comptes Premium depuis le panneau de configuration de l'appli (Configuration > Type de Carte)
• Puis-je exclure mes propres visites de la carte

  Oui, c'est possible ! Allez dans votre éditeur Wix, cliquez sur la Carte des Visiteurs, puis sur Réglages'. Dans le Panneau de Configurations, sélectionnez 'Configuration > Exclure mes propres visites > oui'. Dès cela fait les visites sur votre site avec le navigateur en cours seront ignorées par la carte.

  Note:

  • Si vous utilisez plusieurs ordinateurs ou navigateurs pour accéder à votre site, il vous faudra répéter la procédure ci-dessus pour chacun afin que tous soient bien exclus.

  • L'exclusion est réalisée grâce à l'écriture d'un 'cookie' sur votre disque dur. Si vos cookies sont effacés pour une raison quelconque, le réglage reviendra automatiquement à sa valeur par défaut et devra être réajusté.

• La carte voit moins de visiteurs que mon autre outil d'analyse d'audience

  Moins c'est plus ! Nous faisons très attention à filtrer tout le trafic qui ne provient pas de personnes réelles (comme les robots) et qui pollue votre carte. Un filtrage efficace et précis n'est pas une chose simple et beaucoup de systèmes d'analyse d'audience n'y portent pas l'attention nécessaire. En conséquence, ces systèmes affichent parfois plus de 'visites' que nous. Cela peut paraitre plus satisfaisant à première vue, mais en réalité votre perception de votre audience est faussée. Notre carte est extrêmement précis et fiable. Nous détectons TOUS vos visiteurs dans la mesure où il s'agit de personnes réelles.

• J'actualise ma page et aucune nouvelle visite n'est comptée

  Nous comptons des 'visites'. Vous avez peut-être remarqué que si vous actualisez votre page une nouvelle visite n'est pas comptée. Cela est normal : vous êtes toujours le même visiteur qui se déplace à l'intérieur de la visite en cours. Nous n'enregistrons donc pas as une nouvelle visite. Après 30 minutes d'inactivité par un visiteur, nous considérons que la visite est terminée. Si ce visiteur revient (ou si vous actualisez votre page) une nouvelle visite sera comptée.

• L'emplacement géographique de mes visiteurs est parfois incorrect

  Lorsque nous déterminons l'emplacement géographique de l'un de vos visiteurs, nous regardons d'où émane la demande de connection à votre site. En général il s'agit d'un serveur appartenant au fournisseur d'accès du visiteur et proche du visiteur lui-même (la distance peut-être de quelques kilomètres voir quelques dizaines de kilomètres).

  Il arrive que le fournisseur d'accès redirige les demandes de connection à travers son réseau privé et les fasses ainsi émaner d'endroits physiquement éloignés de l'emplacement réel du visiteur. Ce n'est pas très courant mais cela est possible.

  Ces limitations sont communes à tous les services de statistiques et d'analyse d'audience. Web-Stat utilise les méthodes de localisation les plus précises en existence aujourd'hui.

• Qu'est ce que le service Premium m'apporte de plus ?

  Par défaut la Carte des Visiteurs est entièrement gratuite, mais si vous passez à la version Premium ($4.99 par mois) vous bénéficierez de fonctions additionnelles.

  • Jusqu'à 500 marqueurs sur la carte (au lieu de 100)
  • Choisissez parmi 27 cartes (au lieu de 4).
  • Accès à la carte des derniers emplacements
  • Cartes de chaleurs et cartes regroupées disponibles.
  • La carte se met-à-jour en temps réel sur votre site.

  Vous pouvez passer en Premium sans risque. Le coût est de $4.99/mois et vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord Wix. Voici comment procéder.

• Pouvez-vous m'en dire plus sur mes visiteurs ?

  Oui c'est possible. Allez voir l'application Web-Stat dans le marché des applications Wix. Elle vous dira tout ce que vous voulez savoir sur vos visiteurs ! Vous pouvez l'installer en un seul clic, elle est gartuite et elle fonctionne en temps réel sans ralentir votre site.